MyCAP

Segurança

A ICAP Brasil possui como pilares de sua infra-estrutura tecnológica:

Confidencialidade das Informações: A ICAP Brasil tem grande preocupação quanto à segurança de seus sistemas eletrônicos de negociação e as informações de seus clientes. Por isso, realiza grandes investimentos na infra-estrutura de segurança da informação, o que garante a disponibilidade, a integridade e a confidencialidade das informações armazenadas e processadas por seus sistemas. Ao se logar, o cliente entra num ambiente totalmente seguro (https), protegido por uma chave de 128 bits, que é a chave de segurança total padrão da Internet.

Disponibilidade: Para garantir a disponibilidade das informações, toda a infra-estrutura tecnológica da ICAP Brasil é redundante. Isso permite que, mesmo em casos de falhas de servidores, energia elétrica, ou telecomunicações, os Clientes continuem a operar sem qualquer interrupção.

A ICAP Brasil dispõe de gerador de energia que permite a continuidade do abastecimento de energia elétrica por tempo indeterminado.

Desempenho: A infra-estrutura tecnológica da ICAP tem como uma das suas principais características a escalabilidade, o que permite ajuste da sua capacidade com o crescimento da demanda.

A assinatura eletrônica é a sua chave pessoal e intransferível necessária para enviar ordens através de nosso Home Broker. Ao final do cadastramento e aceitação de toda documentação enviada, você receberá por e-mail seu login e senha. Ao acessar o portal MyCAP pela primeira vez com esses dados, você será encaminhado para uma página para a criação da sua assinatura eletrônica. Ela deverá ser formada por três letras e quatro números. A senha e a assinatura eletrônica valem como assinatura digital para qualquer transação efetuada, podendo a Corretora, a qualquer momento, bloqueá-la quando julgar seu uso irregular.

Você pode permanecer logado e inativo tanto no portal MyCAP quanto no Home Broker MyCAP por até 2 horas. Depois disso, você será deslogado automaticamente.

Atendimento MyCAP

Tire agora suas dúvidas

Acessar Chat

Telefones

São Paulo e Rio
Tel.: 2114 0500

Demais Localidades
Tel.: 0800 725 0500

Atendimento:
Dias úteis, das 8h às 20h

Ouvidoria
Tel.: 0800 724 1479

Consultar fatos relevantes nos últimos 5 dias.

Toda comunicação através da rede mundial de computadores está sujeita a interrupções ou atrasos, podendo impedir ou prejudicar o envio de ordens ou a recepção de informações atualizadas, nos termos da Instrução 380 da CVM. A marca MyCAP é propriedade da ICAP do Brasil Corretora de Títulos e Valores Mobiliários Ltda. Todas as operações realizadas através da MyCAP são executadas pela ICAP do Brasil Corretora de Títulos e Valores Mobiliários Ltda, instituição financeira autorizada a funcionar pelo Banco Central do Brasil. A BM&F Bovespa recomenda para todos os clientes MyCAP a realização dos cursos sobre mercados de ações, à vista e de opções para um melhor conhecimento dos temas tratados neste portal.

Em caso de indisponibilidade da ferramenta de negociação on-line, entre em contato com a Mesa de Operações através dos telefones 2114 0500 (São Paulo e Rio) e 0800 725 0500 (Demais Localidades). A corretagem será a mesma cobrada nas negociações on-line.